Las actividades Zonaregalo sólo las encontrarás en nuestra Web Zonaregalo.com

En Zonaregalo.com te proponemos las siguientes temáticas de experiencia: conducción, gastronomía, salud y belleza, escapadas, salidas, deporte y aventura, vuelos y cursos. Las experiencias se pueden adquirir en forma de producto o de bono multiopción. Los bonos multiopción agrupan diferentes experiencias de la misma temática y con un mismo precio para que puedas escoger la que más te guste hasta el último momento. O, en el que caso de que sea un regalo, para que aciertes seguro.

Nuestra página web funciona con un sistema de filtros para hacerte la navegación mucho más fácil y precisa. Escoge la temática y filtra los productos por ubicación, precio, tipo... Seguro que encuentras lo que estás buscando rápidamente.

En caso de duda, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un e-mail a [email protected]

Después de navegar por nuestro catálogo de experiencias y escoger tu regalo, tan sólo tienes que seguir los pasos siguientes:

• Abre la página del producto que quieras adquirir. Haz clic en el botón naranja donde pone "COMPRAR".
• Si quieres seguir navegando por la web para añadir más productos a la cesta, haz clic en la opción "SEGUIR COMPRANDO" que se encuentra a la izquierda del botón "FINALIZAR COMPRA".
• Si, por el contrario, deseas finalizar la compra puedes introducir, de forma opcional, un mensaje personalizado dirigido a la persona que recibirá el regalo.
• Elige tu caja regalo o bono online. Tienes dos opciones de caja regalo: la estándar está seleccionada por defecto y es gratuita; la Premium tiene un coste adicional de 2€ (haz clic sobre el icono de información de la caja Premium para saber qué incluye). El bono online se envía por email de forma inmediata y es gratuito.
• Si posees un código de descuento introdúcelo en el espacio que encontrarás debajo a la izquierda con el título "Código descuento" y haz clic en el botón "APLICAR". Cuando veas que el descuento ha quedado repercutido en el importe total, haz clic en "FINALIZAR COMPRA". Sólo se podrá aplicar un código descuento por compra y no se podrá aplicar ningún código descuento una vez finalizada la compra. En determinados productos que ya presentan un importante descuento aplicado en el precio de venta, no es posible utilizar códigos descuento adicionales. En este caso, no verás la opción de aplicar el código descuento en el proceso de compra.
• Si ya has seleccionado el tipo de envío, redactado un mensaje para personalizar el bono (opcional) y aplicado el código descuento en caso de disponer de uno, haz clic en "FINALIZAR COMPRA".
• La siguiente pantalla se refiere a los datos de contacto y datos de entrega. Si has escogido recibir el bono on line, no aparecerán los espacios para los datos de entrega. Sin embargo, si has seleccionado caja regalo como método de envío deberás rellenar los campos que hacen referencia a los datos personales y a los datos de entrega. En el caso de que coincidan, puedes copiarlos automáticamente haciendo clic en en el botón "Entregar en la misma dirección", que encontrarás en la parte inferior de los datos personales.
• A continuación, escoge la forma en la que realizarás tu pago: con tarjeta, Paypal o por transferencia bancaria. Si realizas el pago con tu tarjeta de débito o crédito o mediante pago con Paypal, el pedido quedará aceptado de forma inmediata. Si escoges hacerlo mediante transferencia bancaria, la compra quedará confirmada pero el pedido no será enviado hasta que hayamos recibido el ingreso (entre 24h y 72h, dependiendo del banco emisor).
• Una vez que hayas finalizado el pago por cualquiera de las 3 opciones disponibles (tarjeta, Paypal o transferencia bancaria), el proceso de compra habrá finalizado y recibirás un e-mail en la dirección de correo que nos has facilitado confirmándote la compra.

Por favor, anota tu número de pedido. Tu bono regalo te llegará según el método de entrega que hayas seleccionado durante el proceso de compra.

Tus pagos en zonaregalo.com son seguros al 100%. Tus datos de pago se introducen directamente en servidores seguros proporcionados por OGONE y certificados por VERISIGN.

Zonaregalo.com no visualiza ni conserva los datos de tu tarjeta de crédito o débito en ningún momento durante el proceso de compra para que tengas el 100% de seguridad y tranquilidad.

En Zonaregalo.com podrás comprar con tarjeta de crédito (Visa y Mastercard) o débito (Visa electrón).
También puedes realizar el pago escogiendo la opción Paypal, en este caso puede recuperar los datos de tu cuenta Paypal si ya dispones de una, o crear una nueva cuenta para utilizar el sistema. La opción de pago con Paypal, permite utilizar las tarjetas Maestro, Visa, Mastercard, Discover, American Express y Tarjeta Aurora.

Si, puedes comprar todas las actividades que quieras y se te enviarán a la dirección que nos indiques, el coste de envío se abonara únicamente una vez, independientemente de la cantidad de actividades adquiridas siempre y cuando estén en la misma compra.

Si, tú decides si es para ti o si es para otra persona. También puedes elegir enviárselo directamente a su domicilio o lugar de trabajo.

Además, durante el proceso de compra podrás incluir, un mensaje personal de hasta 150 caracteres que se reflejará en el bono. Si decides dejar el mensaje personal en blanco por defecto el bono regalo mostrará "¡Vive experiencias inolvidables!".

No. En ningún momento mencionamos el coste de la actividad ni adjuntamos factura o comprobante de compra.

No. Los Bonos Regalo tienen fechas abiertas. De esta forma, el destinatario del bono puede escoger la fecha llamando por teléfono al proveedor de la experiencia.
La mayoría de bonos Zonaregalo tienen una validez de 10 meses desde la fecha de expedición.

En Zonaregalo.com tenemos una amplia oferta de actividades para realizar individualmente, en pareja, en familia o en grupo. En el descriptivo de la actividad te indicaremos el número de personas incluidas en la actividad y si se puede realizar en grupo, en caso de duda, te ayudaremos con nuestro servicio de atención al cliente:[email protected]

Tanto si quieres hacer un regalo de empresa individual como si estás buscando una amplia gama de regalos corporativos, te garantizamos una entrega profesional de los regalos de empresa más originales e inolvidables. Explícanos tus necesidades y tu presupuesto y nuestro equipo te ofrecerá varias propuestas que encajen con tu solicitud. También podemos dar de alta tu cuenta de empresa para garantizar pedidos más rápidos y sencillos.

Por favor, envíanos un email a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte a buscar la opción que mejor se ajuste a los intereses de tu empresa.

Cuando realizamos campañas promocionales, ofrecemos códigos descuento que nuestros clientes pueden utilizar para adquirir los productos de nuestra web. En el momento de hacer la compra, es decir, en la primera pantalla una vez que inicias el proceso, debes aplicar el código descuento. Un ejemplo sería "PROMOREGALO". Deberás escribirlo y aplicarlo para ver repercutido el descuento en el importe antes de continuar la compra. En determinados productos que ya presentan un importante descuento aplicado en el precio de venta, no es posible utilizar códigos descuento adicionales. En este caso, no verás la opción de aplicar el código descuento en el proceso de compra.

Sólo se admite un código de descuento por compra y no se podrá aplicar una vez que se haya finalizado el proceso. Los códigos de descuento no se podrán aplicar en los productos de entradas.

BONO ONLINE

Recibe tu regalo inmediatamente en tu email

La opción de envío Bono Online te permite recibir en tu correo electrónico el Bono regalo con la información para realizar la experiencia. Ideal para regalos de último minuto o para cuando quieres realizar tu mismo la actividad. Rápido, cómodo y ¡ecológico!
Esta opción de entrega es GRATUITA.

ENVÍO POR CORREO POSTAL

Ponemos a tu disposición dos opciones de envío para que elijas la que más te convenga:

- Entrega en 5-7 días laborables: El coste de este envío es de 3,50€ (IVA incluido).

- Entrega en 24-72 h. (días laborables): El coste de ente envío es de 13€ (IVA incluido).

Las compras realizadas antes de las 3 de la tarde serán procesadas y enviadas el mismo día.

Las compras realizadas después de las 3 de la tarde serán procesadas y enviadas el siguiente día laboral.

Envíos a Ceuta, Melilla, Gibraltar y fuera de España
No ofrecemos el servicio de entrega postal en Ceuta, Melilla, Gibraltar y fuera de España, por lo que todos los pedidos dirigidos a cualquiera de estos lugares deberán ser solicitados con forma de entrega Bono Online (entrega por email gratuita)

Para otros destinos consulta nuestro apartado "Envíos".

Puedes recibir tu regalo de dos formas: bono online o caja regalo.

1- El Bono Online llegará a tu e-mail directamente una vez finalizada la compra. Sólo tienes que imprimirlo.

2- La Caja Regalo Estándar llegará a la dirección postal que nos has indicado envuelta por una cubierta de cartón para asegurar la confidencialidad de tu compra. Cada Caja Regalo contiene:

• Un bono regalo personalizado con la información y los códigos necesarios para realizar la reserva.
• Una hoja con la descripción detallada de la experiencia.
• Nuestra hoja de términos y condiciones.

Si lo deseas, puedes escoger la Caja Premium por sólo 2€ más. Puedes ver los detalles de la caja Premium haciendo clic aquí.

La Caja Estándar está compuesta en su interior por el bono regalo (con los códigos de activación y el mensaje personalizado) y la información de la actividad.

La Caja Premium tiene un diseño metálico y en su interior está compuesta por el bono regalo (con los códigos de activación y el mensaje personalizado), la información de la actividad, un Lanyard (cordón de llavero largo) y un llavero.

Ver más información sobre las cajas regalo

Sí. El Bono Regalo lleva impreso un código que el proveedor necesitará para confirmar la validez de la reserva.

El bono Online es un bono que te emitimos al instante y que te enviamos por e-mail en formato PDF para que puedas disfrutarlo al momento.

No. La mayoría de nuestros clientes no saben cuándo le va bien realizar la actividad a la persona a quién se lo regala, por eso todos los bonos regalo en Zonaregalo.com tienen fechas abiertas, así el destinatario puede escoger la fecha que más le convenga (sujeto a disponibilidad). La mayoría de bonos regalo tienen una validez de 10 meses desde la fecha de expedición.

La reserva de la experiencia se realizará después con los datos del proveedor y contactando por teléfono. Es necesario activar primero el Bono Regalo en la página de http://www.zonaregalo.com/activacionbono.

En el bono regalo están todos los datos necesarios para la activación.
Tienes que conectarte a nuestra página de activación:
http://www.zonaregalo.com/activacionbono
o también puedes conectarte desde el enlace "Activar Bono" en el menú inferior de nuestra Web.

Introduce los datos que te solicita. Haz clic en el botón "Proceder".
Ahora ya tienes toda la información sobre la actividad, descriptivo, localización y datos de contacto para realizar la reserva. En la misma página también tienes la opción de cambiar la actividad.

La activación de los bonos regalo es necesaria para que el bono sea validado y para tener acceso a la información de los proveedores de las actividades.
En los bonos multiopción te permite elegir una actividad concreta y tener acceso a la información de los proveedores de las actividades.

Es aconsejable que pidas al proveedor una confirmación por email de la fecha reservada para realizar la experiencia. Te recomendamos reservar siempre con antelación para evitar problemas de disponibilidad.

Por favor, lee con atención tu bono regalo, en el que se te informa de que debes activarlo para poder realizar tu reserva. Conéctate a http://www.zonaregalo.com/activacionbono y sigue los sencillos pasos que te indicarán cómo obtener el número de teléfono del proveedor responsable de la experiencia que te han regalado. Deberás ponerte en contacto directamente con él para cualquier gestión referente a la reserva.

Todos los regalos pueden cambiarse siempre y cuando todavía no hayas facilitado a ningún proveedor por teléfono tu número de bono para formalizar una reserva. Puedes cambiar tu Bono Regalo por otra experiencia conectándote a http://www.zonaregalo.com/activacionbono y siguiendo unos sencillos pasos.

Si la experiencia por la que lo cambias tiene un importe superior, deberás abonar la diferencia mediante pago con tarjeta. Si, por el contrario, la experiencia por la que lo cambias tiene un precio inferior, recibirás un e-mail con un vale por el valor de la diferencia para que puedas canjearlo por otro regalo cuando quieras.

En el caso de que desees obtener un reembolso tienes el derecho de devolver cualquier producto o bono regalo en un máximo de 60 días desde su recepción, siempre y cuando la experiencia no haya sido reservada o el bono utilizado. Para cualquier consulta puedes escribirnos a [email protected].

El bono multiopción te permite elegir entre un gran abanico de actividades y localizaciones diferentes.

Cuando hayas decidido qué experiencia deseas realizar de tu Bono Regalo Multiopción, conectándote a http://www.zonaregalo.com/activacionbono para reservar la actividad siguiendo unos sencillos pasos que te indicaremos.

En nuestros bonos regalo viene indicada la fecha de caducidad del bono. Generalmente es de 10 meses desde la fecha de compra, pero puede variar según el proveedor.

En genaral los bonos de Zonaregalo.com tienen una validez máxima de 10 meses (salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto). Si el bono no ha sido utilizado durante este periodo, podemos ampliarte la validez por otros 10 meses adicionales siempre y cuando el bono no haya sido utilizado o hayas reservado fecha con el proveedor durante este periodo. Este proceso tiene un coste extra de 20€ adicionales por gastos de gestión, y si la actividad ha incrementado su precio tendrás que pagar también la diferencia.
Puedes ampliar online el periodo de validez de tu bono conectándote a http://www.zonaregalo.com/activacionbono y siguiendo unos sencillos pasos que te indicaremos. El pago de los gastos de gestión debes realizarlo con tarjeta bancaria.
Los bonos regalo se pueden ampliar sólo si están dentro de su periodo de validez.

Pagos seguros 100%: Tus datos de pago se introducen directamente en servidores seguros proporcionados por OGONE y certificados por VERISIGN.

Zonaregalo.com no visualiza ni conserva tus datos de la tarjeta de crédito o débito en ningún momento durante el proceso de compra para que tengas el 100% de seguridad y tranquilidad.

Puedes estar tranquilo sobre la protección de tus datos personales en Zonaregalo.com. Sólo los utilizamos para enviarte nuestra newsletter semanal si la has solicitado previamente. En cada newsletter que recibirás tendrás un acceso a darte de baja como suscriptor. No proporcionamos tus datos personales a terceras empresas bajo ninguna circumstancia.

Consulta la política de protección de datos

Consulta todas nuestras garantías en el siguiente enlace: Garantías de Zonaregalo.com

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